主動語音通知在提高服務(wù)效率方面的優(yōu)點是什么？
語音通知是以電話語音播報形式通知用戶，實現(xiàn)電話語音播報通知或驗證碼的一種新型方式。語音支持含變量的文本內(nèi)容，提升通知效率，確保賬戶安全，支持商家發(fā)送設(shè)備告警、物流配送、賬號登錄等驗證通知類語音信息。接下來，互億無線語音通知平臺小編為大家整理了“主動語音通知在提高服務(wù)效率方面的優(yōu)點是什么？”相關(guān)信息。
一、主動語音通知在提高服務(wù)效率方面的優(yōu)點是什么？
主動語音通知在提高服務(wù)效率方面具有以下優(yōu)點：首先，主動語音通知能夠自動化地對用戶進(jìn)行通知，省去了人工逐一通知的過程，節(jié)省了大量人力資源和時間成本。其次，主動語音通知可以實現(xiàn)批量通知，同時向多個用戶發(fā)送信息，提高了通知的覆蓋率和傳達(dá)效果。再次，主動語音通知可以靈活地根據(jù)用戶的需求和情況進(jìn)行定制化，提高了個性化服務(wù)的效率和滿意度。此外，主動語音通知還能夠及時提醒用戶重要的事項或通知，確保信息的及時傳遞和用戶的及時響應(yīng)。總而言之，主動語音通知通過自動化、批量化、個性化和及時化的特點，能夠大幅提高服務(wù)效率，為用戶提供更好的服務(wù)體驗。
二、語音+短信雙呼解決方案
針對重要且緊急的場景如服務(wù)器故障提醒、重大天氣預(yù)警、面試通知提醒等，采用短信和語音的雙呼模式，可以讓用戶第一時間了解到重要信息。
- 接入一個接口便可獲得語音通知+短信通知的能力；
- 語音通知平臺可自動判斷呼叫是否成功，若失敗則自動切換線路進(jìn)行重呼；
- 企業(yè)可申請開通獨享的語音線路及外呼號碼；
- 當(dāng)短信發(fā)送遭遇異常時，系統(tǒng)會自動換通道進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
三、語音號碼標(biāo)記認(rèn)證
在來電時顯示企業(yè)名稱與LOGO，提升客戶信任，彰顯企業(yè)形象。針對電子商務(wù)、餐飲、客戶服務(wù)中心等業(yè)務(wù)，為語音外呼號碼增加號碼認(rèn)證，即使是陌生號碼也會獲得客戶信任，降低企業(yè)號碼錯標(biāo)、誤標(biāo)概率。
四、語音通知接口開發(fā)流程
- 開設(shè)語音平臺賬號
- 語音API接口模式服務(wù)，支持JAVA、PHP、C++等各種開發(fā)語言，免費1對1技術(shù)支持，隨時解答您的疑問
- 簽訂語音合約，打款正式商用
五、語音通知常見問題
問：語音接口提交發(fā)送返回“2”代表什么？
答：語音接口提交發(fā)送返回“2”，代表“提交成功”。
問：語音如何計費？
答：語音內(nèi)容以70個字符為1條計費。
問：語音調(diào)試期間注意事項
答：在對接調(diào)試語音接口期間，請注意以下事項：
1、只有通過企業(yè)認(rèn)證的用戶才可對接調(diào)試語音接口。
2、語音API接口的APIDI、APIKEY和登錄云通信平臺的用戶名密碼是不同的，不能使用登錄的用戶名密碼來替代APIDI和APIKEY。
3、測試期間，可以使用默認(rèn)的語音模板進(jìn)行測試：您的訂單號是：9633。已由順風(fēng)快遞發(fā)出，請注意查收。
4、通過獲取語音接口的返回值來查看信息提交狀態(tài)，幫助定位問題
5、請使用自己或公司內(nèi)部人員的號碼進(jìn)行測試。
六、語音通知模板
- 尊敬的客戶，您位于**的設(shè)備，出現(xiàn)**報警，請及時維護(hù)！
- **溫馨提示：車牌號**請在**前進(jìn)礦，車牌號**請在**前進(jìn)礦，未在規(guī)定時間進(jìn)礦，需重新預(yù)約排隊。
- 尊敬的**經(jīng)紀(jì)人您好，您有訂單被預(yù)約了，請上APP盡快接單。
- 報警提示：設(shè)備**報錯，報錯類型為**，請及時排查！
- 您的賬號有訂單需要處理，請及時查看！
七、互億無線語音通知平臺
上海思銳信息技術(shù)有限公司成立于2004年，注冊資金1000萬，以語音和大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用為核心的企業(yè)級PAAS服務(wù)平臺，目前公司業(yè)務(wù)范圍有：語音、短信驗證碼、群發(fā)短信、5G短信等產(chǎn)品。現(xiàn)已累計服務(wù)全球超過10萬用戶，客戶遍布廣告、機(jī)械制造、美容美發(fā)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、貿(mào)易等數(shù)十個行業(yè)，公司業(yè)務(wù)區(qū)域輻射到上海、長沙、嘉興、惠州、銀川等地區(qū)。
