電話語音平臺
有關電話語音平臺的介紹、應用場景、接入流程、常見問題等信息
電話語音平臺主要使用場景
針對需要及時關注的業務場景，不僅需要快速高效送達全部用戶，并且能讓用戶關注到信息。電話語音平臺在這些場景下有突出的優勢。
如何提高電話語音平臺信息發送的成功率
通常情況下，導致電話語音平臺信息發送失敗的原因主要有以下兩種：
1、用戶手機信號不穩定、手機助手攔截、用戶未及時接聽等；
2、語音通知線路故障、網絡傳輸故障等。
基于這些問題，互億無線從系統功能研發和業務層面著手，為用戶提供獨有的信息高可靠、高到達的解決方案，大大提升了消息發送成功率
語音自動重呼
實時偵測電話語音平臺的發送狀態，如遇異常，系統將自動重呼
語音自動重呼
實時偵測電話語音平臺的發送狀態，如遇異常，系統將自動重呼
導致語音通知發送失敗的情況
手機網絡信號差
被電話攔截軟件阻止
用戶未關注到手機來電
自動重呼方案
系統收到失敗回執后立即自動切換線路重呼1次
用戶未接聽，振鈴60秒后，自動掛機，并立即自動重呼
語音+短信自動雙呼
語音通知強提醒+短信可反復查閱特性相結合，適用于特別重要的場景。
語音+短信自動雙呼
語音通知強提醒+短信可反復查閱特性相結合，適用于特別重要的場景。
企業通過電話語音平臺推送語音通知的同時，系統自動同時給用戶推送一條相同內容的短信。
語音+短信自動雙呼特性
無需開發，只需要在語音通知模板開啟功能即可
短信通知也默認開通失敗重試功能
外呼號碼標記認證
給外呼號碼做企業實名認證，避免被手機助手攔截，提升接聽率。
外呼號碼標記認證
給外呼號碼做企業實名認證，避免被手機助手攔截，提升接聽率。
給企業配置獨享語音通知線路和專屬外呼號碼后，再進行外呼號碼企業認證，提升語音通知電話的接聽率。
外呼號碼標記認證支持的名稱
企業名稱全稱或簡稱
企業的品牌名或商標名
如何接入電話語音平臺
互億無線電話語音平臺接入流程
只需簡單的開發，即可快速接入電話語音平臺，在正式使用前，可進行不限時間的免費試用。
免費開通電話語音平臺賬戶
在線自助注冊，系統自動贈送免費使用條數
電話語音平臺免費調試試用
免費試用電話語音平臺，互億無線提供免費接入技術支持
購買后正式使用
試用滿意后購買電話語音平臺套餐，正式使用產品
電話語音平臺常見問題
電話語音平臺試用、接入過程中的常見問題
問：語音通知調試期間注意事項
答：在對接調試語音通知接口期間，請注意以下事項：1、只有通過企業認證的用戶才可對接調試語音接口。2、語音通知API接口的APIDI、APIKEY和登錄云通信平臺的用戶名密碼是不同的，不能使用登錄的用戶名密碼來替代APIDI和APIKEY。3、測試期間，可以使用默認的模板進行測試：您的訂單號是：9633。已由順風快遞發出，請注意查收。4、通過獲取接口的返回值來查看信息提交狀態，幫助定位問題5、請使用自己或公司內部人員的號碼進行測試。
問：語音通知是否支持自己準備的錄音文件？
答：支持，wav/mp3格式、小于5M的語音文件，需提供源文件給對接商務經理進行報備。
問：語音通知如何查詢發送記錄？
答：您好，當您使用語音通知服務產生費用后，可按照以下方式查看發送明細： 進入“云通訊”頁面； 點擊“語音通知”展開，選擇“發送記錄”； 設置查詢條件，篩選出需要查看的消費記錄； 注意：記錄云端保留六個月，如需跨越長時間查詢記錄，可在發送后及時導出保存。
電話語音平臺
電話語音平臺定義：是系統按需呼叫客戶，采用語音呼叫進行文本內容的播報。用戶可快速接入語音通知服務，可調用API/SDK或者通過控制臺發送。
電話語音平臺在緊急事件報警、訂單提醒、活動通知等場景中得到廣泛應用。
電話語音平臺主要使用場景
對于時效性高且重要緊急的場景，不僅需要快速高效送達全部用戶，同時能讓用戶及時關注，避免重要信息被用戶錯過。電話語音平臺在這些場景下有突出的優勢。
如何提高電話語音平臺信息發送的成功率
通常情況下，導致電話語音平臺信息發送失敗的原因主要有以下兩種：
1、用戶手機信號不穩定、手機助手攔截、用戶未及時接聽等；
2、語音通知線路故障、網絡傳輸故障等。
基于這些問題，互億無線從系統功能研發和業務層面著手，為用戶提供可靠、高效的解決方案，極大的提升了消息送達率
語音自動重呼
實時偵測電話語音平臺的發送狀態，如遇異常，系統將自動重呼
導致語音通知發送失敗的情況
手機信號強度低
手機攔截電話
用戶未注意手機來電
自動重呼方案
系統收到失敗回執后立即自動切換線路重呼1次
用戶未接聽，振鈴60秒后，自動掛機，并立即自動重呼
語音+短信自動雙呼
語音通知強提醒+短信可反復查閱特性相結合，適用于特別重要的場景。
語音+短信自動雙呼
語音通知強提醒+短信可反復查閱特性相結合，適用于特別重要的場景。
企業通過電話語音平臺推送語音通知的同時，系統自動同時給用戶推送一條相同內容的短信。
語音+短信自動雙呼特性
無需開發，只需要在控制臺開啟功能即可
短信通知也默認開通失敗重試功能
外呼號碼標記認證
給外呼號碼做企業實名認證，避免被手機助手攔截，提升接聽率。
外呼號碼標記認證
給外呼號碼做企業實名認證，避免被手機助手攔截，提升接聽率。
給企業配置獨享的語音線路和獨占外呼號碼后，再進行外呼號碼標記認證，提升語音通知電話的接聽率。
外呼號碼標記認證支持的名稱
企業名稱全稱或簡稱
企業的品牌名或商標名
如何接入電話語音平臺
互億無線電話語音平臺接入流程
只需簡單的開發，即可快速接入電話語音平臺，在正式使用前，可進行不限時間的免費試用。
免費開通電話語音平臺賬戶
在線自助注冊，系統自動贈送免費使用條數
電話語音平臺免費調試試用
免費試用電話語音平臺，互億無線提供免費接入技術支持
購買后正式使用
試用滿意后購買電話語音平臺套餐，正式使用產品
電話語音平臺常見問題
電話語音平臺試用、接入過程中的常見問題
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